تبلیغات
کامپیوتر - بانکداری الکترونیک چیست؟

بانکداری الکترونیک چیست؟

نویسنده :سهراب
تاریخ:24 آذر 89-07:23

● بانکداری الکترونیک چیست؟
بانکداری الکترونیکی عبارت است از استفاده از فناوری های پیشرفته نرم افزاری وسخت افزاری مبتنی برشبکه ومخابرات برای تبادل منابع واطلاعات مالی به صورت الکترونیکی که می تواند باعث حذف نیاز به حضور فیزیکی مشتری در شعب بانکها شود.
● سیستم های بانکداری الکترونیکی
این سیستم ها در سه سطح به مشتریان سرویس دهی می کنند
۱) اطلاع رسانی:
این سطح ابتدایی ترین سطح بانکداری الکترونیکی اینترنتی است۰بانک اطلاعات مربوط به به خدمات وعملیات خود را از طریق شبکه های ارتباطی دولتی وخصوصی فراهم می کند.
۲) ارتباطات:
این سطح امکان انجام مبادلات بین سیستم بانکی ومشتری را فراهم می آورد ریسک این سطح در بانکداری الکترونیک بیشتر از سطح سنتی است.
۳) تراکنش:
این سیستم متناسب با نوع اطلاعات وارتباطات خود از بالاترین میزان ریسک برخوردار است۰دراین سطح مشتری در یک ارتباط متقابل قادر است تا عملیاتی چون صورتحساب،صدور چک،انتقال وجه وارایه ی صورت حساب را انجام دهد.
● شاخه های بانکداری الکترونیک برحسب نیازهای بازار بانکداری الکترونیک
۱) بانکداری اینترنتی
۲) بانکداری مبتنی برتلفن همراه وفناوری های مرتبط با آن
۳) بانکداری تلفنی
۴) بانکداری مبتنی بر نمابر
۵) بانکداری مبتنی بر دستگاههای خودپرداز
۶) بانکداری مبتنی بر پایانه های فروش
۷) بانکداری مبتنی برشعبه های الکترونیکی
● مزایای بانکداری الکترونیک
می توان آن را از دو جنبه ی مشتریان وموسسات مورد بررسی قرار داد۰ ازجنبه مشتریان می توان به صرفه جویی در هزینه ها اشاره کرد و ازجنبه موسسات می توان به حفظ مشتریان علیرغم تغییرات مکانی بانکها اشاره کردهمچنین جلوگیری از اختلاس یکی دیگر ازمزایای مهم ان است.
در بانکهای پیشرو در خدمات بانکداری الکترونیک،کانال های مختلف بانکداری با هم تلفیق وسیستم های جزیره ای یکپارچه میشود پس مدیریت اطلاعات ومدیریت ارتباط با مشتریان بهبود می یابد و رضایت مشتریان، صرفه جویی در هزینه های تولید ودرآمد بیشتر برای بانکها را به همراه خواهد داشت اما قبل از اقدام به ایجاد وپیاده سازی سیستم بانکداری الکترونیک باید امکان پذیر بودن آن را در رابطه با محیط فنی ،اقتصادی،مالی ونیروی انسانی مورد توجه قرار داد
کمیته "بازل"اصولی مربوط به مدیریت ریسک در بانکداری الکترونیکی شناسایی کرده که می تواند برای نهادهای بانکی درگسترش بینش آنها نسبت به سیاستها وفرایندهای بانکداری الکترونیک سودمند ● تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران
در اواخر دهه ۱۳۶۰بانکهای کشور به سیستم اتوماسیون عملیات بانکی ورایانه ای کردن ارتباطات خود توجه نشان دادند ۰ حرکت به سمت بانکداری الکترونیکی از اوایل دهه ۷۰ اغاز شد و پس از ان کارت های اعتباری،خودپردازها،سیستم های گویاو۰۰۰وارد خدمات نوین بانکی شد ۰سیستم شتاب یا شبکه تبادل اطلاعات بین بانکی درسال ۱۳۸۱ایجاد شد ۰شتاب با ایجاد ارتباط بین دستگاه های خودپرداز سه بانک صادرات،کشاورزی و توسعه صادرات اغاز به کار کرد.
● وضعیت کنونی
در حال حاضر ۱۶ بانک خصوصی و دولتی در ایران در مجموع بیش از ۶۱۱۷دستگاه خودپرداز در سطح کشور نصب کرده اند که تا پایان این سال به ۸هزار و۱۰۰دستگاه خواهد رسید وطبق برنامه چهارم توسعه تا پایان سال ۸۸به تعداد این دستگاههای خودپرداز۳۰هزار خواهد شد.
● نصب پایانه های فروش(POS)
پایانه های فروش به دستگاههایی گفته می شود که امکان استفاده ازکارت اعتباری به عنوان ابزار پرداخت،بدون نیاز به تبدیل موجودی به پول نقد را فراهم کنند.بر اساس گزارش بانک مرکزی در مجموع بیش از ۱۰۰هزار و۸۱۶ دستگاه پایانه پرداخت نصب شده است.
● مشکلات موجود
دستگاههای AMTمطابق نیازهای امروز طراحی نشده است۰ خرابی دستگاهها،کم بودن تعداد دستگاهها نسبت به میزان کارتهای صادر شده ازجمله مشکلات است همچنین در رابطه با خدمات اینترنتی بانکها سرعت کم وقطع های مکرر سبب بی اعتمادی مردم نسبت به بانکداری الکترونیکی شده است وهنوز ۶۰%ماجعات مردم به بانکها جهت دریافت پول نقد است.
● روشهای نوین بازاریابی در بانکداری ایران
بازاریابی از ابزارهایی است که می تواند رشد درآمد های بانک را افزایش دهد۰بنا به گفته مدیران بزرگ بانک های معروف دنیا فقط۵درصد از مشتریان بیش از۸۵درصد سوداوری بانکها راتشکیل میدهند.
پیشرفت بازاریابی رابطه مند در بانک با پیمودن درجهت توسعه روابط با مشتریان صورت می گیرد. حفظ رابطه با مشتری یک مساله بلند مدت است وبه جای نتایج وپیامدهای جاری باید به پیامدهای آتی آن توجه کرد .از سوی دیگر کیفیت رابطه با مشتری با میزان رضایت مشتری سنجیده می شود.
اجرای بازاریابی رابطه مند ومشتری مدار منافع زیر را برای بانکها فراهم می کند:
۱) حفظ مشتری های کنونی بدون هراس از تهدید رقبا
۲) کسب منافع درامد بیشتر از مشتریان کلیدی کنونی وافزایش سهم بانک از هر مشتری
۳) جذب مشتریان کلیدی وطراز اول سایر بانکها
● پیشنهادات
با توجه به مطالب گفته شده در بالا بانکداری الکترونیک یکی از راهها در ایجاد شهر مجازی می باشد وشاید یکی از بهترین قسمتهایی از شهر است که بتوان ان را مجازی کرد چون حضور در بانک در فضای واقعی هیچ احساس لذت بخشی ندارد بنابر این بهتر ایت که این قسمت از شهر مجازی شود .علاوه براین بسیاری از مشکلات اقتصادی حل می شود به شرط اینکه مدیریت مناسبی داشته باشد

نوع مطلب : تجارت الکترونیک 

داغ کن - کلوب دات کام
نظرات() 
http://cialisvonline.com/
28 شهریور 97 17:29

This is nicely expressed! .
cialis with 2 days delivery buying cialis overnight weblink price cialis how do cialis pills work buy brand cialis cheap how to buy cialis online usa compare prices cialis uk generic cialis 20mg uk i recommend cialis generico compare prices cialis uk
eddrugsgeneric.com
27 شهریور 97 14:17

Amazing postings. Thanks a lot!
buy online cialis 5mg how much does a cialis cost cialis kamagra levitra tadalafilo cialis 10 doctissimo cialis kamagra levitra 5 mg cialis coupon printable prices for cialis 50mg cialis para que sirve online prescriptions cialis
cialisyoues.com
15 شهریور 97 02:10

Regards, I appreciate this!
interactions for cialis compare prices cialis uk pastillas cialis y alcoho cialis arginine interactio cialis online cialis price in bangalore cialis side effects cialis tadalafil safe dosage for cialis acquisto online cialis
canadianpharmacytousa.com
13 شهریور 97 18:19

Seriously quite a lot of excellent facts.
canadian online pharmacy canadian pharmacy viagra canadian pharmaceuticals companies canadian online pharmacies legitimate canadian prescriptions online serc 24 mg drugs for sale usa Northwest Pharmacy buy viagra now safe canadian online pharmacies northwestpharmacy
viagra generic
13 شهریور 97 03:09

Cheers, I enjoy it!
get viagra online prescription viagra pharmacy viagra cheap viagra buy viagra without order online viagra buy prescription viagra online buy real viagra online without prescription best place to buy viagra buy super viagra rx online buy viagra online ireland
http://cialissv.com/
12 شهریور 97 01:05

Terrific write ups. Appreciate it.
tadalafil 10 mg acheter du cialis a geneve side effects of cialis generic cialis pill online cialis for sale cialis generique buying cialis in colombia cialis generico postepay online cialis cialis uk
viagravipsale.com
11 شهریور 97 12:09

Kudos. Great stuff!
order cialis from india canadian drugs generic cialis deutschland cialis online cialis 5 mg cialis online deutschland cialis 5mg prix cialis generico postepay cialis uk next day india cialis 100mg cost generic cialis levitra
Online cialis
7 خرداد 97 02:05

Amazing information. Many thanks!
cialis 5 effetti collaterali wow cialis tadalafil 100mg try it no rx cialis cialis qualitat cialis bula cialis therapie prezzo di cialis in bulgaria cialis professional from usa cialis online holland cialis 5 mg scheda tecnica
Viagra online
4 اردیبهشت 97 03:18

Regards, I appreciate it!
viagra buy usa get a prescription for viagra online buy cheap viagra canada viagra usa online where can i buy cheap viagra online how much is viagra order viagra without rx online buy viagra cvs buy viagra online order buy viagra prescription online
CialiscoR
27 اسفند 96 22:04

Factor effectively taken!.
cialis side effects dangers side effects of cialis cialis generique cialis side effects dangers compare prices cialis uk acquisto online cialis prix de cialis buy cialis cheap cialis tadalafil 10 mg
What do you do for Achilles tendonitis?
27 شهریور 96 02:12
Greate pieces. Keep writing such kind of info on your
blog. Im really impressed by it.
Hi there, You have performed a great job.
I'll certainly digg it and individually suggest to my friends.
I am confident they'll be benefited from this website.
mightybirthmark41.snack.ws
29 تیر 96 01:21
Hi there! I just wanted to ask if you ever have any trouble with hackers?
My last blog (wordpress) was hacked and I ended up losing
many months of hard work due to no data backup.
Do you have any solutions to protect against hackers?
markedallure799.hazblog.com
26 تیر 96 04:01
Hi there mates, good post and nice arguments commented here, I am
actually enjoying by these.
http://skillfuljoker5345.snack.ws/
24 تیر 96 01:44
Hi there i am kavin, its my first time to commenting anywhere, when i read this article i thought
i could also make comment due to this sensible paragraph.
http://goodkeepsake2847.jimdo.com/2015/06/26/hammer-toe-operation-procedure
18 خرداد 96 21:40
Hey! Would you mind if I share your blog with my facebook group?
There's a lot of folks that I think would really enjoy your content.

Please let me know. Many thanks
plaza.rakuten.co.jp
13 خرداد 96 01:50
Great site. A lot of helpful information here.
I am sending it to some buddies ans additionally sharing
in delicious. And of course, thanks for your sweat!
Virgie
25 اردیبهشت 96 00:36
Greetings! Very helpful advice within this article!
It is the little changes that make the greatest changes.
Many thanks for sharing!
http://leathaczaplinski.jimdo.com/
22 اردیبهشت 96 16:51
Pretty nice post. I just stumbled upon your blog and wanted to say that I've really enjoyed surfing around your blog posts.
After all I will be subscribing to your feed
and I hope you write again very soon!
BHW
6 اردیبهشت 96 16:06
Everything is very open with a clear description of the issues.
It was definitely informative. Your site is useful.
Many thanks for sharing!
BHW
1 اردیبهشت 96 20:06
Can you tell us more about this? I'd like to find out some additional information.
manicure
31 فروردین 96 12:46
Wonderful post! We are linking to this particularly great content on our site.
Keep up the good writing.
BHW
29 فروردین 96 16:44
Heya exceptional website! Does running a blog like this require a large amount of work?
I've no knowledge of computer programming however I was hoping to start
my own blog soon. Anyhow, if you have any recommendations or tips for new blog owners please share.

I know this is off subject but I simply had to ask. Many thanks!
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر