تبلیغات
کامپیوتر - تاثیر آداب، رسوم و فرهنگ ایرانی در استفاده از ابزارهای تجارت الکترونیکی

تاثیر آداب، رسوم و فرهنگ ایرانی در استفاده از ابزارهای تجارت الکترونیکی

نویسنده :سهراب
تاریخ:4 اسفند 87-10:11

● ایده های نو برای تجارت نو
با توجه به پیشرفت سریع علم و تکنولوژی و ابزارهای ارتباطی، تاثیر آداب و رسوم کشورها در استفاده از تکنولوژی به عنوان یکی از اساسی‌ترین عوامل جهت پیشرفت و نفوذ آن ابزار در جوامع مطرح است.
در کشورهای آسیایی که نقش فرهنگ و رسوم سنتی در زندگی مردم بسیار چشمگیر است این مورد به شدت حس می‌شود. براساس تجربه ثابت شده است که جوامع سنتی به راحتی ورود یک تکنولوژی جدید را در مجموعه خود قبول نمی‌کنند و در مقابل آن مقاومت‌هایی را نشان می‌دهند.
در این مقاله سعی بر این است‌عوامل مختلفی که در این زمینه دخیل هستند را شناسایی کرده و به دنبال راهکاری برای آنها باشیم.
در دنیای پیشرفته امروز علیرغم انتظار تجار و ارائه‌کنندگان تکنولوژی‌های جدید و ابزارهای پیشرفته که در جهت تسهیل در روند زندگی ابداع شده‌اند، مردم علاقه زیادی نسبت به استفاده از این ابزار در ابتدای امر نشان نمی‌دهند و با ورود آن تکنولوژی به محدوده تحت قدرت خود مخالفت می‌کنند.
البته دلیل این امر موارد بسیار متعددی می‌تواند باشد که از آن جمله به سرفصل‌های زیر اشاره می‌شود:
۱) فرهنگ و آداب رسوم
۲) هزینه‌های مادی ورود یک تکنولوژی
۳) سرعت پیشرفت یک تکنولوژی و لزوم تغییر سریع در ابزارهای مورد استفاده و تحمل هزینه‌های سربار مداوم
۴) ترس مردم جهت استفاده از تکنولوژی‌های جدید و عدم یادگیری سریع استفاده از آنها
۵) عدم اطلاع کافی از مزایای استفاده از تکنولوژی‌های جدید
و ...
از مواردی که در بالا ذکر شد هر کدام در جوامع مختلف دارای شدت متفاوتی هستند که البته در کشور ما، بحث فرهنگ و آداب و رسوم بعضی باورها باعث شده است که مردم نسبت به بسیاری از تکنولوژی‌های روز و جدید واکنش نشان داده و از ورود آنها به حیطه خانواده خود جلوگیری کنند.
تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از ایده‌های بسیار جدید و جذاب حوزه فناوری اطلاعات نیز نتوانسته است نظر خانواده‌های سنتی ایرانی را به خود جلب کند و همانند کشورهای پیشرفته اروپایی حجم بالایی از معاملات تجاری را به خود اختصاص دهد.
تجارت الکترونیکی که استفاده از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات در امر تجارت سنتی است هنوز نتوانسته به جایگاه مناسبی در امر تجارت در کشور برسد. علیرغم مزایای بسیار زیادی که تجارت الکترونیکی نسبت به تجارت سنتی برای دو گروه تاجر و مشتری دارد اما بنا به مشکلات متعددی که در ایران وجود دارد تاکنون به صورت عملیاتی و قابل استفاده عمومی در خانواده‌ها و مشتریان و حتی تجار نفوذ نکرده است.
هر کدام از این دو قشر برای عدم استفاده از این ابزار فناوری دلایل متعددی را بیان می‌کنند.
مشتریان به عنوان رکن اصلی تجارت الکترونیکی با توجه به خریدهای حضور و چهره به چهره‌ای که در سالیان متمادی داشته‌اند به سختی حاضر به خرید از یک فروشگاه مجازی هستند که فقط اسم و عکسی از کالا را می‌بینند و حتی اگر قیمت ارائه شده در فروشگاه اینترنتی کمتر از قیمت خرید حضوری هم باشد باز هم به سختی به چنین روشی اعتماد می‌کنند.

معمولا مشتریان ایرانی به چند عامل در خرید کالا یا خدمات خود دقت زیادی دارند:
۱) حتما باید کالای مربوطه را به دقت بررسی کرده و از نظر رنگ، اندازه، کیفیت، مارک تجاری، جنس و ... به اطمینان کامل برسند.
۲) در مورد بعضی کالاها مثلا پوشاک به سختی می‌توان یک خریدار ایرانی را وادار کرد که یک پیراهن یا کفش را از طریق اینترنت خریداری کند.
۳) اغلب مشتریان ایرانی بعد از انتخاب کالا و با مشاهده نحوه ارتباط فروشنده با خود علاقه زیادی به چانه‌زنی و گرفتن تخفیف روی کالای موردنظر خود دارند. جالب اینکه حتی اگر کالای موردنظر از لحاظ قیمت نیز بسیار مناسب باشد در صورتیکه فروشنده نتواند ارتباط خوبی با مشتری برقرار کند، ممکن است که به یک خرید نهایی منجر نشود.
پس بهتر است برای این مسئله و امکان استفاده از ابزار فناوری اطلاعات جهت حل این مشکلات نیز راه‌حل‌هایی ارائه شود.
موارد بسیار متعددی وجود دارد که در صورت استفاده کامل و به جا از این راه‌حل‌ها می‌توان بازدیدکنندگانی را که جهت بازدید به فروشگاه مراجعه می‌کنند، به یک خریدار نهایی تبدیل کرد که اجمالا به تعدادی از آنها اشاره می‌شود:
۱) در مورد کالاهایی که دارای رنگ‌ها و اندازه‌های متنوعی هستند باید از عکس‌هایی استفاده کرد که مربوط به همان اندازه یا رنگ باشد. مثلا در مورد کفش در صورتیکه مشتری سایز ۴۰ و رنگ قهوه‌ای را انتخاب کند به هیچ‌وجه از عکس‌ یک کفش مشکی استفاده نکنید و حتما عکسی با همان اندازه و رنگ را در کنار اطلاعات این کالا نمایش دهید. شاید حجم چنین کاری بسیار بزرگ باشد و زمان زیادی را جهت ورود اطلاعات بگیرد، اما به خاطر داشته باشید زمانی که چیدمان دکوراسیون یک فروشگاه به هنگام خرید اجناس جدید از شما می‌گیرد نیز کمتر از این زمان نیست.
۲) حتما از کالایی که در حال ارائه آن هستید یک فیلم یا یک عکس ۳۶۰ درجه تهیه کنید که خریدار بتواند به صورت سه‌بعدی کالای مربوطه را بازدید کند.
۳) سعی کنید کالاهای مشابه کالای ارائه شده را نیز در قسمتی از صفحه به نمایش بگذارید تا مشتری امکان بیشتری برای انتخاب آزادانه‌تر داشته باشد.
۴) اغلب مشتریان برای خرید یک کالا مبلغ مشخصی را مدنظر دارند شما نیز می‌توانید با یک سوال میزان بودجه موردنظر مشتری را از وی پرسیده و براساس آن بهترین گزینه را به مشتری پیشنهاد دهید. البته این امکان با کمک ابزار جستجوی محدوده و قیمت نیز قابل حصول است، اما معمولا مشتریان، کالای موردنظر خود را جهت استفاده خاصی نیاز دارند که با این وجود شما نیز می‌توانید یکی از اقلام اطلاعاتی کالای فروشگاه را "کاربرد" آن قرار دهید تا براساس آن بتوانید انتخاب بهتری را به مشتری پیشنهاد کنند. امروزه بیشتر تولیدکنندگان کالا، سعی می‌کنند کالاهای خود را با کاربردهای مختلف تولید کنید. مثلا پیراهن‌هایی جهت استفاده در محیط کار یا مهمانی و ...
۵) در مورد پوشاک بهتر است از عکس یک مانکن متناسب با جنسیت، وزن و قد خریدار استفاده کنید تا مشتری بتواند حالت مورد دلخواه خود را ملاحظه کند.
۶) در ارتباط با کالاهایی مانند عطر و ادکلن که براساس بوی آنها خریداری می‌شود بهتر است از تکنیک‌های روانشناسی جهت ارائه بو استفاده کنید. در تکنیک‌های جدید با استفاده از یک طیف رنگ می‌توان بو را به ذهن فرد منتقل کرد.
۷) براساس خریدهای قبلی می‌توان سلایق مشتری را شناسایی کرده و پیشنهادهای مناسب‌تری ارائه کنید.
۸) سعی کنید از تخفیف‌های به جا و نیمه‌هوشمندانه در ارائه کالای خود استفاده کنید. مثلا می‌توانید به مناسبت‌های مختلف تحفیف‌هایی را در نظر بگیرید یا اینکه براساس الگوریتم پیشنهادی زیر عمل کنید:
▪ براساس قیمت خرید کالا حداقل قیمتی را که می‌توانید ارائه کنید در نظر بگیرید.
▪ به صورت Random عددی بین صفر و «حداقل قیمت فروش- قیمت فروش» تولید کنید.
▪ عدد به دست آمده را از قیمت فروش کسر کنید، این عدد همان قیمت نهایی است که می‌توانید براساس آن، کالا را به خریدار بفروشید. البته برای جذابیت بیشتر کار می‌توانید این عملیات را بعد از طی چند مرحله و طرح کردن چند سوال مرتبط و اخذ جواب از خریدار (با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توان سوالات مرتبط بسیار خوبی را طرح کرد) به قیمت نهایی و میزان تخفیف مدنظر برسید.
۹) می‌توان با شناسایی منطقه جغرافیایی بازدیدکنندگان فروشگاه از زبان‌های محلی هر منطقه جهت نمایش صفحات فروشگاه استفاده کرد، مثلا در مناطق شمال غربی کشور کالاها به زبان ترکی ارائه شوند یا در بعضی از مناطق جنوب غربی به زبان عربی و ...
۱۰) حتما مشخصات محل استقرار فیزیکی صاحبان فروشگاه در سایت درج شوند که این امکان می‌تواند باعث اطمینان بیشتر خریداران شود.
البته اکثر مواردی که مطرح شد در مورد خریدهای B۲C بوده و قابلیت کاربرد در ارتباط B۲B را ندارند. در مورد خریدهای عمده یا B۲B به دلیل اینکه خریدار از کالای فروشنده شناخت کافی دارد، اکثر مشکلاتی که طرح شد وجود ندارند و مشکلات اصلی در این بخش از تجارت الکترونیکی در کشور بیشتر به زیرساخت‌های فنی و مالی برمی‌گردد که از مجال این مقاله خارج است.
● نتیجه‌گیری
در پایان می‌توان به این نتیجه‌گیری رسید که به دلیل استفاده از فناوری اطلاعات در تجارت و تسهیل و سرعت روند تبدیل ایده به عمل در تجارت الکترونیکی، تجار به راحتی می‌توانند ایده‌های نو و جدیدی را جهت ارائه کالاهای خود مطرح کنند و با شناسایی و تحقیق در مورد علایق، فرهنگ و رسوم مشتریان، فروش کالاهای تولیدی خود را افزایش دهند.



نوع مطلب : تجارت الکترونیک 

داغ کن - کلوب دات کام
نظرات() 
http://viagrawwithoutdoctor.com/
8 مرداد 98 00:49

Reliable facts. Thanks!
online pharmacies legitimate canadian pharmacies that ship to us canadian drug best canadian pharmacy canada medication no 1 canadian pharcharmy online canada online pharmacy canadian pharmacy viagra canadian medications by mail canadian medications online
cialis onset
3 تیر 98 06:51

You said it superbly.
we choice cialis uk cialis 20mg generico cialis mexico cialis price thailand how does cialis work wow cialis 20 cialis y deporte cialis price in bangalore cialis generic tadalafil buy cialis venta a domicilio
Cialis prices
2 تیر 98 14:51

Thank you. Great stuff.
sublingual cialis online cialis prezzo in linea basso cialis y deporte cialis lowest price generic cialis pill online legalidad de comprar cialis cialis taglich we like it safe cheap cialis sialis cialis 5 mg buy
http://ressifal.strikingly.com/
2 تیر 98 00:06

Many thanks, Excellent information!
cialis side effects dangers cialis side effects cialis arginine interactio achat cialis en europe order cialis from india what is cialis cialis patent expiration prices for cialis 50mg cialis pills in singapore buy cialis online cheapest
Buy generic cialis
1 تیر 98 07:19

Information very well applied!!
cialis for sale south africa cialis 5 mg schweiz import cialis cialis flussig cialis wir preise cialis online nederland cialis 5 mg we choice free trial of cialis i recommend cialis generico cialis 5 mg schweiz
buy cialis online from uk
30 خرداد 98 23:03

Regards. Loads of posts.

cialis en 24 hora cialis for bph cialis side effects dangers costo in farmacia cialis cialis coupons printable cialis 30 day sample cialis kaufen prices for cialis 50mg cialis wir preise look here cialis order on line
cialis manufactured in india
30 خرداد 98 03:53

Many thanks, A good amount of stuff!

we use it cialis online store cialis 20 mg effectiveness dose size of cialis prezzo cialis a buon mercato cialis canada acquistare cialis internet cialis prezzo in linea basso generic low dose cialis click here to buy cialis get cheap cialis
cheap cialis prescription
29 خرداد 98 11:57

Kudos! An abundance of write ups!

i recommend cialis generico pastillas cialis y alcoho cuanto cuesta cialis yaho cialis from canada cialis soft tabs for sale prices for cialis 50mg click here cialis daily uk buying brand cialis online cialis efficacit cialis 5 effetti collaterali
http://musbenef.strikingly.com/
28 خرداد 98 19:35

You actually revealed this perfectly!
cialis sale online low cost cialis 20mg cialis dosage recommendations il cialis quanto costa cialis billig overnight cialis tadalafil brand cialis generic india cialis 100mg cost order cialis from india buy name brand cialis on line
http://contdemap.strikingly.com/
27 خرداد 98 21:32

You actually said it well!
cialis authentique suisse 40 mg cialis what if i take cialis vs viagra walgreens price for cialis cialis prezzo al pubblico low dose cialis blood pressure cialis soft tabs for sale buy brand cialis cheap cialis vs viagra cialis side effects dangers
Cialis canada
27 خرداد 98 06:50

Really many of excellent info.
precios de cialis generico generic cialis weblink price cialis effetti del cialis cialis daily dose generic tadalafil 20 mg cialis y deporte the best choice cialis woman buy cialis online legal cialis 5 mg funziona
http://mettclasar.strikingly.com/
26 خرداد 98 17:29

Thank you, Numerous write ups!

cuanto cuesta cialis yaho we use it 50 mg cialis dose we recommend cialis best buy purchase once a day cialis we recommend cialis info cialis 5 mg tadalafil effetti del cialis bulk cialis cialis venta a domicilio
Cialis online
26 خرداد 98 02:50

Regards! I like this!
cialis mit grapefruitsaft wow cialis tadalafil 100mg cialis 20 mg online prescriptions cialis cialis patentablauf in deutschland click here cialis daily uk cialis for sale in europa cialis australian price cialis dose 30mg cialis kaufen
http://cenuran.strikingly.com/
24 خرداد 98 22:49

Really all kinds of great advice.
cialis 5mg achat cialis en europe acheter cialis kamagra cialis online nederland where cheapest cialis preis cialis 20mg schweiz tadalafil 5mg acheter cialis kamagra cialis super acti cialis daily
Buy cialis
24 خرداد 98 08:37

With thanks. Loads of facts!

cialis kaufen bankberweisung are there generic cialis we like it cialis soft gel click here to buy cialis prices for cialis 50mg cialis 5 mg para diabeticos callus low dose cialis blood pressure cialis generic cialis arginine interactio
Buy cialis
23 خرداد 98 18:09

You actually stated this exceptionally well.
acheter cialis kamagra non 5 mg cialis generici tesco price cialis cialis in sconto cialis for sale in europa canadian discount cialis cialis free trial cialis diario compra prices on cialis 10 mg safe dosage for cialis
http://credinar.strikingly.com/
23 خرداد 98 04:46

Really tons of useful tips.
cialis venta a domicilio cialis price thailand prezzo di cialis in bulgaria online cialis pastillas cialis y alcoho cialis coupons only here cialis pills acquisto online cialis cialis ahumada cialis therapie
order cialis online with prescription
22 خرداد 98 14:48

You actually suggested this well.
where do you buy cialis overnight cialis tadalafil cialis bula cialis professional yohimbe price cialis best 5 mg cialis coupon printable canadian discount cialis buying brand cialis online low cost cialis 20mg order a sample of cialis
cialisvie.com
20 خرداد 98 07:22

Cheers. Ample write ups.

cialis 100mg suppliers click here cialis daily uk only best offers 100mg cialis cialis side effects dangers cost of cialis per pill cialis dosage amounts buying cialis on internet legalidad de comprar cialis cialis cipla best buy buy name brand cialis on line
tomar viagra todos los dias
19 خرداد 98 13:56

Very good post. I certainly love this website. Keep writing!
http://cialisvie.com/
19 خرداد 98 01:25

Regards. I appreciate this.
comprar cialis 10 espa241a cialis y deporte i recommend cialis generico buying cialis in colombia cialis 5 mg scheda tecnica cialis 20 mg cialis generika in deutschland kaufen 40 mg cialis what if i take cialis preise schweiz best generic drugs cialis
where to buy viagra in pretoria
18 خرداد 98 17:48

That is really fascinating, You are an excessively skilled blogger. I have joined your feed and look forward to seeking more of your magnificent post. Also, I've shared your site in my social networks
cialisvie.com
17 خرداد 98 20:05

Nicely put. Thanks a lot!
enter site 20 mg cialis cost acquisto online cialis 5 mg cialis pharmacie en ligne cialis 20 mg cost cialis patentablauf in deutschland cialis pills in singapore wow cialis 20 cialis generic tadalafil buy cialis for sale in europa cialis generisches kanada
https://indian-coins.com/aboutus
28 فروردین 98 23:23
ロレックススーパーコピー
http://canadiantousapharmacy.com/
21 فروردین 98 15:55

You actually mentioned that very well.
canadian pharmaceuticals how safe are canadian online pharmacies drugs for sale deep web aarp recommended canadian online pharmacies pharmacy canada 24 canada drugs online north west pharmacy canada cialis canadian pharmacy no 1 canadian pharcharmy online canadian pharmacy meds
buy cialis pills
16 آذر 97 01:05

You suggested that really well.
only here cialis pills generic cialis tadalafil i recommend cialis generico safe dosage for cialis order generic cialis online cialis 100 mg 30 tablet buy brand cialis cheap cialis kaufen wo usa cialis online generic cialis
buy cheap cialis in canada
15 آذر 97 05:37

You actually explained it wonderfully.
buy generic cialis cialis for bph cialis e hiv achat cialis en europe cialis generic availability if a woman takes a mans cialis cialis kamagra levitra cialis 5 mg schweiz where do you buy cialis cialis generic
buy cheap cialis coupon
14 آذر 97 11:31

Wow quite a lot of excellent facts.
we like it cialis soft gel brand cialis nl generic cialis 20mg uk overnight cialis tadalafil acquistare cialis internet cialis sicuro in linea discount cialis viagra or cialis weblink price cialis prezzo cialis a buon mercato
buy cialis uk
14 آذر 97 00:05

You have made your position pretty effectively.!
cialis purchasing import cialis online prescriptions cialis cialis generic tadalafil buy how does cialis work generic cialis with dapoxetine cialis generika 5 mg cialis coupon printable click here to buy cialis canadian drugs generic cialis
Cialis generic
13 آذر 97 13:06

Great knowledge. With thanks!
acheter cialis kamagra cialis generic safe dosage for cialis cialis 20mg cialis super acti i recommend cialis generico generic cialis cialis 5 mg scheda tecnica we choice cialis pfizer india cialis free trial
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


نمایش نظرات 1 تا 30