تبلیغات
کامپیوتر - تاثیر آداب، رسوم و فرهنگ ایرانی در استفاده از ابزارهای تجارت الکترونیکی

تاثیر آداب، رسوم و فرهنگ ایرانی در استفاده از ابزارهای تجارت الکترونیکی

نویسنده :سهراب
تاریخ:4 اسفند 87-09:11

● ایده های نو برای تجارت نو
با توجه به پیشرفت سریع علم و تکنولوژی و ابزارهای ارتباطی، تاثیر آداب و رسوم کشورها در استفاده از تکنولوژی به عنوان یکی از اساسی‌ترین عوامل جهت پیشرفت و نفوذ آن ابزار در جوامع مطرح است.
در کشورهای آسیایی که نقش فرهنگ و رسوم سنتی در زندگی مردم بسیار چشمگیر است این مورد به شدت حس می‌شود. براساس تجربه ثابت شده است که جوامع سنتی به راحتی ورود یک تکنولوژی جدید را در مجموعه خود قبول نمی‌کنند و در مقابل آن مقاومت‌هایی را نشان می‌دهند.
در این مقاله سعی بر این است‌عوامل مختلفی که در این زمینه دخیل هستند را شناسایی کرده و به دنبال راهکاری برای آنها باشیم.
در دنیای پیشرفته امروز علیرغم انتظار تجار و ارائه‌کنندگان تکنولوژی‌های جدید و ابزارهای پیشرفته که در جهت تسهیل در روند زندگی ابداع شده‌اند، مردم علاقه زیادی نسبت به استفاده از این ابزار در ابتدای امر نشان نمی‌دهند و با ورود آن تکنولوژی به محدوده تحت قدرت خود مخالفت می‌کنند.
البته دلیل این امر موارد بسیار متعددی می‌تواند باشد که از آن جمله به سرفصل‌های زیر اشاره می‌شود:
۱) فرهنگ و آداب رسوم
۲) هزینه‌های مادی ورود یک تکنولوژی
۳) سرعت پیشرفت یک تکنولوژی و لزوم تغییر سریع در ابزارهای مورد استفاده و تحمل هزینه‌های سربار مداوم
۴) ترس مردم جهت استفاده از تکنولوژی‌های جدید و عدم یادگیری سریع استفاده از آنها
۵) عدم اطلاع کافی از مزایای استفاده از تکنولوژی‌های جدید
و ...
از مواردی که در بالا ذکر شد هر کدام در جوامع مختلف دارای شدت متفاوتی هستند که البته در کشور ما، بحث فرهنگ و آداب و رسوم بعضی باورها باعث شده است که مردم نسبت به بسیاری از تکنولوژی‌های روز و جدید واکنش نشان داده و از ورود آنها به حیطه خانواده خود جلوگیری کنند.
تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از ایده‌های بسیار جدید و جذاب حوزه فناوری اطلاعات نیز نتوانسته است نظر خانواده‌های سنتی ایرانی را به خود جلب کند و همانند کشورهای پیشرفته اروپایی حجم بالایی از معاملات تجاری را به خود اختصاص دهد.
تجارت الکترونیکی که استفاده از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات در امر تجارت سنتی است هنوز نتوانسته به جایگاه مناسبی در امر تجارت در کشور برسد. علیرغم مزایای بسیار زیادی که تجارت الکترونیکی نسبت به تجارت سنتی برای دو گروه تاجر و مشتری دارد اما بنا به مشکلات متعددی که در ایران وجود دارد تاکنون به صورت عملیاتی و قابل استفاده عمومی در خانواده‌ها و مشتریان و حتی تجار نفوذ نکرده است.
هر کدام از این دو قشر برای عدم استفاده از این ابزار فناوری دلایل متعددی را بیان می‌کنند.
مشتریان به عنوان رکن اصلی تجارت الکترونیکی با توجه به خریدهای حضور و چهره به چهره‌ای که در سالیان متمادی داشته‌اند به سختی حاضر به خرید از یک فروشگاه مجازی هستند که فقط اسم و عکسی از کالا را می‌بینند و حتی اگر قیمت ارائه شده در فروشگاه اینترنتی کمتر از قیمت خرید حضوری هم باشد باز هم به سختی به چنین روشی اعتماد می‌کنند.

معمولا مشتریان ایرانی به چند عامل در خرید کالا یا خدمات خود دقت زیادی دارند:
۱) حتما باید کالای مربوطه را به دقت بررسی کرده و از نظر رنگ، اندازه، کیفیت، مارک تجاری، جنس و ... به اطمینان کامل برسند.
۲) در مورد بعضی کالاها مثلا پوشاک به سختی می‌توان یک خریدار ایرانی را وادار کرد که یک پیراهن یا کفش را از طریق اینترنت خریداری کند.
۳) اغلب مشتریان ایرانی بعد از انتخاب کالا و با مشاهده نحوه ارتباط فروشنده با خود علاقه زیادی به چانه‌زنی و گرفتن تخفیف روی کالای موردنظر خود دارند. جالب اینکه حتی اگر کالای موردنظر از لحاظ قیمت نیز بسیار مناسب باشد در صورتیکه فروشنده نتواند ارتباط خوبی با مشتری برقرار کند، ممکن است که به یک خرید نهایی منجر نشود.
پس بهتر است برای این مسئله و امکان استفاده از ابزار فناوری اطلاعات جهت حل این مشکلات نیز راه‌حل‌هایی ارائه شود.
موارد بسیار متعددی وجود دارد که در صورت استفاده کامل و به جا از این راه‌حل‌ها می‌توان بازدیدکنندگانی را که جهت بازدید به فروشگاه مراجعه می‌کنند، به یک خریدار نهایی تبدیل کرد که اجمالا به تعدادی از آنها اشاره می‌شود:
۱) در مورد کالاهایی که دارای رنگ‌ها و اندازه‌های متنوعی هستند باید از عکس‌هایی استفاده کرد که مربوط به همان اندازه یا رنگ باشد. مثلا در مورد کفش در صورتیکه مشتری سایز ۴۰ و رنگ قهوه‌ای را انتخاب کند به هیچ‌وجه از عکس‌ یک کفش مشکی استفاده نکنید و حتما عکسی با همان اندازه و رنگ را در کنار اطلاعات این کالا نمایش دهید. شاید حجم چنین کاری بسیار بزرگ باشد و زمان زیادی را جهت ورود اطلاعات بگیرد، اما به خاطر داشته باشید زمانی که چیدمان دکوراسیون یک فروشگاه به هنگام خرید اجناس جدید از شما می‌گیرد نیز کمتر از این زمان نیست.
۲) حتما از کالایی که در حال ارائه آن هستید یک فیلم یا یک عکس ۳۶۰ درجه تهیه کنید که خریدار بتواند به صورت سه‌بعدی کالای مربوطه را بازدید کند.
۳) سعی کنید کالاهای مشابه کالای ارائه شده را نیز در قسمتی از صفحه به نمایش بگذارید تا مشتری امکان بیشتری برای انتخاب آزادانه‌تر داشته باشد.
۴) اغلب مشتریان برای خرید یک کالا مبلغ مشخصی را مدنظر دارند شما نیز می‌توانید با یک سوال میزان بودجه موردنظر مشتری را از وی پرسیده و براساس آن بهترین گزینه را به مشتری پیشنهاد دهید. البته این امکان با کمک ابزار جستجوی محدوده و قیمت نیز قابل حصول است، اما معمولا مشتریان، کالای موردنظر خود را جهت استفاده خاصی نیاز دارند که با این وجود شما نیز می‌توانید یکی از اقلام اطلاعاتی کالای فروشگاه را "کاربرد" آن قرار دهید تا براساس آن بتوانید انتخاب بهتری را به مشتری پیشنهاد کنند. امروزه بیشتر تولیدکنندگان کالا، سعی می‌کنند کالاهای خود را با کاربردهای مختلف تولید کنید. مثلا پیراهن‌هایی جهت استفاده در محیط کار یا مهمانی و ...
۵) در مورد پوشاک بهتر است از عکس یک مانکن متناسب با جنسیت، وزن و قد خریدار استفاده کنید تا مشتری بتواند حالت مورد دلخواه خود را ملاحظه کند.
۶) در ارتباط با کالاهایی مانند عطر و ادکلن که براساس بوی آنها خریداری می‌شود بهتر است از تکنیک‌های روانشناسی جهت ارائه بو استفاده کنید. در تکنیک‌های جدید با استفاده از یک طیف رنگ می‌توان بو را به ذهن فرد منتقل کرد.
۷) براساس خریدهای قبلی می‌توان سلایق مشتری را شناسایی کرده و پیشنهادهای مناسب‌تری ارائه کنید.
۸) سعی کنید از تخفیف‌های به جا و نیمه‌هوشمندانه در ارائه کالای خود استفاده کنید. مثلا می‌توانید به مناسبت‌های مختلف تحفیف‌هایی را در نظر بگیرید یا اینکه براساس الگوریتم پیشنهادی زیر عمل کنید:
▪ براساس قیمت خرید کالا حداقل قیمتی را که می‌توانید ارائه کنید در نظر بگیرید.
▪ به صورت Random عددی بین صفر و «حداقل قیمت فروش- قیمت فروش» تولید کنید.
▪ عدد به دست آمده را از قیمت فروش کسر کنید، این عدد همان قیمت نهایی است که می‌توانید براساس آن، کالا را به خریدار بفروشید. البته برای جذابیت بیشتر کار می‌توانید این عملیات را بعد از طی چند مرحله و طرح کردن چند سوال مرتبط و اخذ جواب از خریدار (با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توان سوالات مرتبط بسیار خوبی را طرح کرد) به قیمت نهایی و میزان تخفیف مدنظر برسید.
۹) می‌توان با شناسایی منطقه جغرافیایی بازدیدکنندگان فروشگاه از زبان‌های محلی هر منطقه جهت نمایش صفحات فروشگاه استفاده کرد، مثلا در مناطق شمال غربی کشور کالاها به زبان ترکی ارائه شوند یا در بعضی از مناطق جنوب غربی به زبان عربی و ...
۱۰) حتما مشخصات محل استقرار فیزیکی صاحبان فروشگاه در سایت درج شوند که این امکان می‌تواند باعث اطمینان بیشتر خریداران شود.
البته اکثر مواردی که مطرح شد در مورد خریدهای B۲C بوده و قابلیت کاربرد در ارتباط B۲B را ندارند. در مورد خریدهای عمده یا B۲B به دلیل اینکه خریدار از کالای فروشنده شناخت کافی دارد، اکثر مشکلاتی که طرح شد وجود ندارند و مشکلات اصلی در این بخش از تجارت الکترونیکی در کشور بیشتر به زیرساخت‌های فنی و مالی برمی‌گردد که از مجال این مقاله خارج است.
● نتیجه‌گیری
در پایان می‌توان به این نتیجه‌گیری رسید که به دلیل استفاده از فناوری اطلاعات در تجارت و تسهیل و سرعت روند تبدیل ایده به عمل در تجارت الکترونیکی، تجار به راحتی می‌توانند ایده‌های نو و جدیدی را جهت ارائه کالاهای خود مطرح کنند و با شناسایی و تحقیق در مورد علایق، فرهنگ و رسوم مشتریان، فروش کالاهای تولیدی خود را افزایش دهند.



نوع مطلب : تجارت الکترونیک 

داغ کن - کلوب دات کام
نظرات() 
buy cialis pills
16 آذر 97 01:05

You suggested that really well.
only here cialis pills generic cialis tadalafil i recommend cialis generico safe dosage for cialis order generic cialis online cialis 100 mg 30 tablet buy brand cialis cheap cialis kaufen wo usa cialis online generic cialis
buy cheap cialis in canada
15 آذر 97 05:37

You actually explained it wonderfully.
buy generic cialis cialis for bph cialis e hiv achat cialis en europe cialis generic availability if a woman takes a mans cialis cialis kamagra levitra cialis 5 mg schweiz where do you buy cialis cialis generic
buy cheap cialis coupon
14 آذر 97 11:31

Wow quite a lot of excellent facts.
we like it cialis soft gel brand cialis nl generic cialis 20mg uk overnight cialis tadalafil acquistare cialis internet cialis sicuro in linea discount cialis viagra or cialis weblink price cialis prezzo cialis a buon mercato
buy cialis uk
14 آذر 97 00:05

You have made your position pretty effectively.!
cialis purchasing import cialis online prescriptions cialis cialis generic tadalafil buy how does cialis work generic cialis with dapoxetine cialis generika 5 mg cialis coupon printable click here to buy cialis canadian drugs generic cialis
Cialis generic
13 آذر 97 13:06

Great knowledge. With thanks!
acheter cialis kamagra cialis generic safe dosage for cialis cialis 20mg cialis super acti i recommend cialis generico generic cialis cialis 5 mg scheda tecnica we choice cialis pfizer india cialis free trial
Cialis generic
13 آذر 97 01:36

Amazing lots of terrific facts!
cialis 20mg deutschland cialis online cialis tablets for sale cialis generico lilly estudios de cialis genricos warnings for cialis where cheapest cialis only now cialis for sale in us if a woman takes a mans cialis buy generic cialis
Cialis pills
12 آذر 97 12:35

With thanks. A lot of material.

link for you cialis price only here cialis pills cialis generico online non 5 mg cialis generici cialis 20mg viagra vs cialis vs levitra cialis online cialis 5 mg para diabeticos how to purchase cialis on line dosagem ideal cialis
Buy generic cialis
12 آذر 97 01:17

You reported this adequately.
venta de cialis canada compare prices cialis uk cialis 20 mg we like it cialis soft gel purchase once a day cialis cialis for daily use cialis 05 cialis manufacturer coupon cialis tablets only now cialis for sale in us
buy cialis pills
11 آذر 97 12:10

Kudos. Quite a lot of posts!

cialis 5 mg schweiz calis brand cialis generic american pharmacy cialis cialis tablets legalidad de comprar cialis cialis canada on line cialis side effects generic cialis soft gels cialis y deporte
Cialis prices
11 آذر 97 01:08

Regards, I enjoy this.
cialis daily new zealand can i take cialis and ecstasy legalidad de comprar cialis cialis name brand cheap viagra vs cialis precios de cialis generico cialis rckenschmerzen where cheapest cialis we use it cialis online store pastillas cialis y alcoho
where to buy cialis online
10 آذر 97 12:00

You suggested this exceptionally well!
5 mg cialis pharmacie en ligne brand cialis nl cialis vs viagra cialis side effects generic low dose cialis cialis 5 mg para diabeticos cialis 50 mg soft tab cialis pills boards cialis purchasing effetti del cialis
Cialis generic
10 آذر 97 00:40

Amazing loads of superb facts!
tadalafil 10 mg cialis venta a domicilio viagra cialis levitra buy cialis sample pack enter site 20 mg cialis cost cialis online nederland cialis 5mg billiger acheter cialis meilleur pri buy generic cialis cialis 5mg
buy tadalafil pills
9 آذر 97 13:12

You mentioned this terrifically!
we use it cialis online store look here cialis order on line cialis 20 mg cialis from canada calis chinese cialis 50 mg viagra or cialis cialis pills price each overnight cialis tadalafil cialis name brand cheap
buy cialis pills online
9 آذر 97 01:35

Helpful stuff. With thanks.
cialis 30 day sample tadalafilo cialis mit grapefruitsaft buy cialis uk no prescription we like it cialis price cialis uk next day buy cialis sample pack cialis side effects dose size of cialis cialis sale online
Cialis pills
8 آذر 97 14:13

Wow many of superb material!
cialis uk where to buy cialis in ontario cialis prezzo di mercato cialis online nederland cialis with 2 days delivery cialis generic tadalafil buy online prescriptions cialis cialis baratos compran uk we like it cialis price tadalafil generic
buy cialis medication
8 آذر 97 01:57

Nicely put, With thanks.
we like it cialis price how does cialis work pastillas cialis y alcoho purchase once a day cialis how does cialis work cialis for bph how do cialis pills work tadalafil how to buy cialis online usa cialis per paypa
buy cheap cialis no prescription
7 آذر 97 13:30

Nicely put, Cheers.
ou acheter du cialis pas cher 200 cialis coupon cialis in sconto can i take cialis and ecstasy venta de cialis canada acheter du cialis a geneve can i take cialis and ecstasy cialis online napol estudios de cialis genricos rezeptfrei cialis apotheke
buy cialis us pharmacy
7 آذر 97 01:31

Kudos, Plenty of posts.

we choice cialis pfizer india tadalafil 20 mg cialis kaufen wo best generic drugs cialis il cialis quanto costa prescription doctor cialis recommended site cialis kanada cialis online holland cialis generika cialis dosage amounts
buy levitra 20 mg
19 مهر 97 06:24

Wonderful information. Thanks.
vardenafil levitra 10 mg kopen levitra generic buy levitra 20 mg buy 10 mg levitra levitra without a doctor prescription buy levitra generic levitra generic vardenafil 20mg generic levitra
Buy cialis online
10 مهر 97 04:36

You explained that perfectly!
low cost cialis 20mg cialis sans ordonnance are there generic cialis dosagem ideal cialis cialis cost how to buy cialis online usa 200 cialis coupon cialis 200 dollar savings card purchase once a day cialis cialis farmacias guadalajara
buy cheap cialis coupon
8 مهر 97 02:02

Cheers, An abundance of stuff.

cialis sicuro in linea best generic drugs cialis prices on cialis 10 mg cialis generic tadalafil buy cialis sicuro in linea no prescription cialis cheap opinioni cialis generico cialis 20mg prix en pharmacie click now cialis from canada cialis for sale
canadian medications list
31 شهریور 97 16:42

Nicely put. Thank you!
drugs for sale in mexico drugs for sale in mexico canada drug canadian pharmacy world canadian medications canadian medications 247 canada online pharmacies medication drugs for sale deep web canadian drug north west pharmacies canada
cialisbuys.com
28 شهریور 97 18:20

Thanks a lot, I value this!
we choice free trial of cialis bulk cialis cialis mit grapefruitsaft cialis for sale in europa price cialis per pill we recommend cheapest cialis cialis alternative acheter du cialis a geneve we recommend cheapest cialis cialis 5mg billiger
viagrayosale.com
27 شهریور 97 15:09

Really loads of good knowledge!
cialis rezeptfrei sterreich cialis generico postepay buy cheap cialis in uk cialis purchasing deutschland cialis online rx cialis para comprar cialis price thailand dosagem ideal cialis cialis dosage amounts cialis en mexico precio
cialisvipsale.com
15 شهریور 97 03:21

Many thanks, I appreciate it!
cialis online nederland cialis pas cher paris wow cialis 20 cialis manufacturer coupon only here cialis pills prices for cialis 50mg cialis alternative cialis price thailand buy cialis uk no prescription brand cialis nl
buy sildenafil citrate online
13 شهریور 97 03:47

Nicely put, With thanks!
buy viagra 100mg buy viagra uk online best place to buy generic viagra online viagra buy viagra pharmacy viagra buy real viagra cheap order viagra without rx online cheap levitra buy viagra online with paypal sildenafil to buy safest place to buy viagra online
Cialis canada
12 شهریور 97 20:09

Cheers. Numerous data.

order cialis from india how to purchase cialis on line no prescription cialis cheap cialis daily dose generic discount cialis buy cialis online cheapest cialis sale online what is cialis try it no rx cialis compare prices cialis uk
http://cialisvi.com/
12 شهریور 97 01:38

Thanks a lot. Lots of facts.

cialis prezzo di mercato cialis for sale south africa where cheapest cialis cialis professional yohimbe generic cialis tadalafil precios de cialis generico we recommend cialis info cialis dosage recommendations cialis en 24 hora canadian discount cialis
cialisvipsale.com
11 شهریور 97 12:35

You reported it really well.
buy cialis cialis 5 mg scheda tecnica cialis tadalafil online cialis daily reviews side effects of cialis acheter cialis kamagra canadian cialis tadalafil tadalafil 20 mg usa cialis online
http://viabiovit.com/what-is-the-cost-of-viagra.html
23 مرداد 97 03:13

Amazing information. Thanks.
buy viagra uk cheap sildenafil generic price can u buy viagra online buy original viagra buy tadalafil online order viagra how to buy viagra on line where i can buy viagra buy viagra online uk where can i buy cheap viagra
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


نمایش نظرات 1 تا 30